Общи условия

Последна актуализация: 20.05.2026 г.

Добре дошли в MyFairyPlay. Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта, както и покупките, направени чрез него.

Моля, прочетете ги внимателно преди да направите поръчка. С използването на сайта и/или извършването на покупка вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

1. За MyFairyPlay

MyFairyPlay е онлайн магазин за детски книжки за оцветяване, активити книги, дигитални продукти и други творчески материали за деца.

Нашата цел е да създаваме приказни, красиви и безопасни продукти, които насърчават въображението, креативността и самостоятелната игра.

2. Продукти

В сайта се предлагат физически и дигитални продукти, включително, но не само: книжки за оцветяване, активити книжки, PDF файлове за изтегляне, безплатни дигитални материали и други творчески продукти за деца.

Стараем се да представяме продуктите възможно най-точно чрез описания, снимки и информация на продуктовите страници. Възможно е цветовете на изображенията да изглеждат различно според настройките на екрана на потребителя.

3. Поръчки

Поръчка се счита за направена, когато клиентът завърши процеса на покупка през сайта и получи потвърждение на посочения имейл адрес.

MyFairyPlay си запазва правото да откаже или анулира поръчка при:

• неправилно въведени данни;
• невъзможност за обработка на плащането;
• липса на наличност;
• техническа грешка в цената или описанието;
• съмнение за злоупотреба или неправомерно използване на сайта.

При анулиране на вече платена поръчка сумата се възстановява по използвания метод на плащане.

4. Цени и плащане

Всички цени в сайта са посочени в евро, освен ако изрично не е указано друго.

Цените включват приложимите данъци, когато това е приложимо. Разходите за доставка, ако има такива, се показват отделно преди завършване на поръчката.

Плащането се извършва чрез наличните методи на плащане в сайта.

5. Доставка

Физическите продукти се доставят до адрес или офис на куриер според избраните възможности при поръчка.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да зависят от куриерската услуга, натовареността, празнични дни или други обстоятелства извън контрола на MyFairyPlay.

Клиентът е отговорен да въведе точни данни за доставка. При грешно въведен адрес, телефон или имейл е възможно доставката да се забави или да не бъде успешно извършена.

6. Дигитални продукти

При покупка или заявяване на дигитален продукт, PDF файл или продукт за изтегляне, клиентът получава достъп до файла чрез имейл, линк или друг посочен начин.

Дигиталните продукти са предназначени само за лична употреба. Не е разрешено препродаване, споделяне, публикуване, качване в други сайтове, разпространение или използване с търговска цел без писмено съгласие от MyFairyPlay.

След предоставяне на достъп до дигитален продукт или изпращане на файла, продуктът не подлежи на връщане, освен ако има технически проблем с достъпа или изтеглянето.

7. Право на отказ и връщане

Клиентът има право да се откаже от онлайн покупка на физически продукт в срок от 14 дни от получаване на продукта, съгласно приложимото законодателство.

За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да се свърже с нас писмено на имейл: myfairyworldbg@gmail.com, като посочи номер на поръчка и желание за връщане.

Продуктът трябва да бъде върнат в запазен търговски вид, без следи от употреба, повреда или нарушена цялост, когато това е приложимо.

Разходите за връщане на физически продукт са за сметка на клиента, освен ако продуктът е грешен, дефектен или повреден по вина на MyFairyPlay.

Подробните условия за връщане, изключенията и възстановяването на суми са описани в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

8. Повредени, дефектни или грешни продукти

Ако получите повреден, дефектен или грешен продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на:

myfairyworldbg@gmail.com

Моля, изпратете номер на поръчка, кратко описание на проблема и снимки на продукта и опаковката.

След преглед на случая ще предложим подходящо решение — замяна, повторно изпращане или възстановяване на сума.

9. Използване на сайта

Потребителят се съгласява да използва сайта само по законосъобразен начин.

Не е разрешено:

• използване на сайта за измамни или незаконни цели;
• опит за нарушаване на сигурността на сайта;
• копиране или използване на съдържание без разрешение;
• публикуване или изпращане на обидно, подвеждащо или вредно съдържание;
• използване на сайта по начин, който може да наруши нормалната му работа.

10. Интелектуална собственост

Всички текстове, илюстрации, изображения, графики, дизайн, лого, продуктови имена и съдържание в сайта са собственост на MyFairyPlay или се използват с разрешение.

Не е разрешено копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, преработване или използване на съдържанието с търговска цел без предварително писмено съгласие.

11. Ограничение на отговорността

MyFairyPlay се стреми сайтът да работи коректно и информацията да бъде актуална, но не гарантира, че сайтът винаги ще бъде достъпен без прекъсване или без технически грешки.

MyFairyPlay не носи отговорност за забавяния, прекъсвания или проблеми, причинени от трети страни, включително платежни оператори, куриерски компании, хостинг доставчици, куриерски услуги или други външни доставчици.

12. Външни линкове

Сайтът може да съдържа линкове към външни страници или услуги. MyFairyPlay не носи отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези външни сайтове.

13. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

При поръчка, абонамент за newsletter или използване на контактна форма може да събираме данни като име, имейл, телефон, адрес за доставка и информация за поръчка, необходими за обработване на заявката.

14. Newsletter и маркетинг съобщения

Ако клиентът се запише за newsletter, MyFairyPlay може да изпраща имейли с информация за нови продукти, безплатни материали, бъдещи светове и специални предложения.

Клиентът може да се отпише по всяко време чрез линка за отписване в имейла или като се свърже с нас.

15. Промени в Общите условия

MyFairyPlay си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

16. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

17. Контакт и информация за търговеца

За въпроси относно настоящите Общи условия, поръчки, връщания или продукти можете да се свържете с нас на:

Бранд: MyFairyPlay
Уебсайт: https://myfairyplay.com/
Имейл за контакт: myfairyworldbg@gmail.com

Подробна информация за търговеца е налична в страницата „Правна информация“.